网站访客无需安装任何软件，即可实现
与您网站的客服在线交流。Live800还提供
网页主动邀请、主动对话，
融合IM如QQ、MSN对话等，
多渠道统一沟通，挖掘更多潜在机会。

进一步了解多种沟通方式

关注客户访问轨迹，有效抓住客户意图。快速传递访客来源，自动识别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，实时查看访客正在输入的文字，Live800让您最大程度把握每位客户。

进一步了解精确把握需求

客户信息跟进管理，反向联系多种方式。
在线客服与销售统一平台工作，轻松管理
客户资料，跟进记录把握销售状态、
成交过程；线上线下完美结合。

进一步了解客户关怀系统

多维度数据，引导营销策略。网站概况，流量信息，关键词，搜索引擎等信息全方位展现；访客忠诚度，对话量、跳出率等多角度数据分析，Live800帮助您推广有的放矢，提升网站体验。

进一步了解数据分析

功能强大的无人值守对话的在线客服系统，
不分昼夜，服务不停歇。根据您的需求
配置机器人知识库，由机器人和访客进行
实时沟通，帮助您提升访客咨询量和满意度。

大型企业定制高级智能机器人

客服考勤分析、工时利用率分析、
对话效率分析等KPI，多项数据
集成定制的在线客服系统。

进一步了解考核系统