·《互联网周刊》最新企业级SaaS服务分类排行榜,Live800荣登客服服务类榜单  2016-07-29

日前,《互联网周刊》公布了2016上半年度SaaS创新力与潜力分类排行榜,榜单包括了企业人才管理、财务管理、监控和安全、客服服务、移动办公等多个类目的排行。在客服服务类别,Live800在线客服荣登榜单。

Live800在线客服系统是成都金铠甲科技有限公司旗下一款企业级的网站实时交流系统,企业只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面或APP中,即可查看网站访客的来源、搜索引擎、浏览轨迹等,访客点击对话图标,就能直接和网站客服人员进行在线即时交流,提升客户满意度和销售额。

Live800在行业率先实现统一多渠道沟通,客服系统统一接入了网页、微信、QQ、短信、电话渠道,其中集团版还支持微博、易信、飞信、WAP、邮件和APP集成,总计超过 10 种渠道,保证每一个沟通环节都不会错过。Live800的会员信息整合功能,能帮助客户准确识别会员,方便企业客服为会员提供精准服务。除此之外,Live800能够对访客来源数据、订单数据、客服KPI数据等进行综合分析,为企业提供了数字化的营销分析和决策参考,也能为企业提升服务质量提供数据化的依据。

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