在线客服系统保障客户信息安全有多重措施。在数据传输方面，采用先进的加密技术，对客户与客服之间的所有通信内容进行加密处理，确保信息在传输过程中不被窃取或篡改。例如，使用SSL/TLS加密协议，就像给信息穿上了一层“防护衣”。
在数据存储上，系统会将客户信息存储在安全的服务器中，并设置严格的访问权限。只有经过授权的客服人员才能访问相关信息，且系统会记录每一次访问操作，以便进行审计和追溯。
系统还会定期进行安全漏洞扫描和修复，及时发现并解决潜在的安全隐患。同时，对客服人员进行信息安全培训，提高他们的安全意识，防止因人为疏忽导致信息泄露。通过这些措施，全方位保障客户信息的安全。
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