Live800 智能客服创新变革者

丰富的API接口，可与企业CRM、ERP、物流等系统对接，机器人可有效利用业务系统查询访客各类信息，快速解决访客的业务问题。

Live800自动识别服务访客渠道和场景，既能根据微信、手机、网站、支付宝、微博等渠道，又能根据咨询、购买、投诉等应用场景，智能分配指定角色的智能机器人进行在线问答服务，进一步提高访客问题解决的精准度。同时知识库管理者只需在同一工作后台即可进行统一管理、统一维护、提升工作效率。

将企业庞杂而分散的知识和业务通过机器人后台进行有效的整理并发布在所需渠道，访客可以随时随地获取所需内容，快速自助办理业务。实现用户自主解疑，降低人工成本，达到宣传产品、介绍功能，实时接收用户反馈信息等效果，不断优化知识体系，提高服务质量，在不增加成本情况下帮助企业为客户有效提供延时服务。