“量体裁衣,看菜吃饭”,应广大用户的需求,Live800此次升级推出的新增功能更加体现了live800的人性化,让我们共同体验这些功能吧!
- 留言功能设置——根据不同的用户群,Lvie800及时推出留言功能设置,它们分别为:默认、自定义和禁用。用户可以根据自己的需要,开启和关闭留言功能,并且还可以自定义留言窗口,使得用户管理留言更加轻松!
- 短信留言功能——继留言到指定邮箱之后,金铠甲又推出另一种实用型留言新功能,即留言以短信形式发送到指定手机号码。此功能的推出,方便客服人员及时掌握最新的访客咨讯信息,避免访客信息得不到及时处理,全面服务客户、提前把握商机、领先占有市场!
- 邀请窗口设置——邀请图片已经更换为新的图片,并且邀请窗口的弹出可以根据用户需要进行设定,保留先前的开启或关闭自动邀请,新增了“每次会话只弹出一次”的设置,避免了访客对于邀请框多次弹出的不适感。
- 错误代码广播——考虑到用户无法避免偶尔的操作失误,网页代码在无意中被删除,影响系统正常工作,因此此次升级增加了错误代码广播功能,该功能能够及时提醒客服人员网页代码已不存在,请重新生成代码。用户可根据自己的需要决定是否开启此功能。
- 对话二次评估——用户对于某些重要的对话记录,可能第一次未对其进行评估,但是这些对话又是很有价值的,此次升级,live800新增加了对话二次评估的功能,使得客服人员更加有效地管理对话。
除了以上功能以外,此次升级对网页代码查看中的选择代码特性选项进行了名称规范,更改为‘标准’和‘精简’(升级前为‘简单’和‘高级’)。