想看客服数据，电脑不在身边，要怎么看？

      习惯了语音交互，手机打字太慢，手机H5网页咨询访客也想发语音怎么办？

      Live800一直致力打造专业高效的在线客服平台，我们不断更新迭代，持续优化用户体验，本次专业版新增数据播报、H5语音消息功能，解决以上痛点。

 

新增功能看点

1、数据播报∶授权后关注Live800微信公众号，关键数据每日定时微信送达，随时随地用手机查看客服数据；

2、语音消息∶使用手机H5在线咨询的访客，支持发送语音消息，带来更便捷更顺畅的沟通体验；

数据播报：

使用场景：

       对话量及服务质量数据是管理者衡量客服工作情况的重要指标，同时也是客服了解自己工作状态的重要依据，Live800专业版新增数据播报功能，帮助老板、客服主管、客服等各角色更方便快捷地查看这些关键数据。

       您是公司老板-繁琐的报表不必去读，每日数据播报定时送达，手机阅读随时随地；

       您是客服主管-考勤不再是难事，用清晰简洁的方式，了解客服工作情况；

       您是普通客服-了解Live800新功能，提升工作效率，轻松完成KPI指标考核；

功能更新：

       系统后台【增强功能】中新增【数据播报】功能，用户在Live800系统后台微信扫码授权后，系统每日定时通过Live800微信公众号对授权用户进行数据推送。

 

语音消息：

使用场景：

       社交软件培养了网民们语音对话的交互习惯，访客们早已习惯使用语音进行沟通对话，因此当访客在手机上在线咨询，特别是要输出长内容或不方便打字时，语音咨询成了最佳的沟通方式，Live800专业版针对这类场景推出了语音消息这一功能。访客通过手机H5进行咨询时，可发送语音消息，沟通更便捷更顺畅。

功能更新：

      访客手机H5页面新增【语音】按钮，访客点击【语音】按钮进行语音录制，录制完成点击发送即可完成语音消息发送。

 

       数据播报、语音消息功能已上线，欢迎大家使用or升级专业版体验，更多功能持续迭代中，有什么想要的功能可留言告诉我们哦~