首先了解一下第三方客服对接是指什么？

       第三方客服对接是将专业独立的在线客服系统功能对接到企业现有的网站、企业微信、公众号、小程序、APP、商城、信息流广告落地页等业务场景或渠道中，使意向客户可以直接通过聊天窗口与在线客服人员进行对话。

第三方客服可以对接哪些渠道？

       第三方客服可以对接的渠道主要取决于服务商获取到的第三方渠道数据接入授权许可的数量，目前主流的客服系统可以对接企业网站、企业微信、微信公众号、小程序、APP、H5、抖音、微博、信息流推广页面等各类渠道，甚至有全渠道对接之说。

第三方客服功能如何实现？

       换句话说怎么对接在线客服系统，这个问题早有答案。

       1、Web接入：接入时间最早、接入量最多的就是web接入形式了，一般情况下是接入企业官方网站，该网站都会有一个在线咨询的入口，方便客户能随时联系与客服进行咨询，所以这也是当前最常用的接入方式，我们只需要将客服系统中的代码或地址添加到企业网站上，即可直接登入体验。

       2、第三方平台接入：对APP渠道有需求的企业可以放宽心了，app接入是一种很常见的接入方式，系统厂商能轻松实现app与智能客服系统的无缝对接。

       像抖音、快手、微信公众号、小程序、APP等这类第三方平台或场景常出于安全考虑，主流的办法是通过配置API参数实现访客咨询数据的推送与接收。

       3、自有app接入：SDK集成接入方式，通常应用于企业自主研发app，在线客服系统通过SDK集成的接入方式，将底层通讯包集成到企业自主研发APP中，实现即时通讯消息互通，将SDK与企业APP融为一体，在交互体验上更符合当前的交互规范，可提升用户的使用体验。

第三方客服有哪些？

       Live800是有着20年行业经验的老牌第三方客服供应商，能够轻松接入微信、公众号、小程序、网站、H5、微博、百度、二维码等企业全渠道，支持Web接入、第三方平台接入、自有app接入等多种接入方式，为客服人员提供自动回复、自动主动对话、访客识别、客服管理、机器人客服等功能，帮助企业管理客服工作和提升访客客户体验。