随着科技不断发展，智能客服系统越来越受到各行各业的欢迎。相比传统的人工客服，智能客服系统的优势在于不受时间和地点限制，能够24小时为客户服务，同时节约企业的成本。但是，很多企业在使用智能客服系统时都有一个共同的疑惑：智能客服系统能够提供怎样的功能辅助线索转化？

       Live800作为中国领先的在线客服系统服务商，其自主研发的Live800智能客服系统为企业提供了多样化的功能。这里以Live800智能客服系统为例，从以下几个方面详细说明智能客服系统如何辅助线索转化。

一、智能问答

       Live800智能客服系统智能问答是智能客服系统的核心功能之一，也是企业常用的功能。优秀的智能问答不仅能够快速地回答客户的问题，还能通过智能推荐相关问题和答案，进一步提升客户的体验。更重要的是，能够避免一些很久都没有被处理的问题，让客户得到有效地解答，从而增加其转化率。

二、智能引导

      Live800智能客服系统能够自动分析客户的需求，并根据客户的反馈情况，提供相应的产品和服务。这种智能引导的方式，与传统的“客户推销”有很大的不同，客户不会感到被骚扰，同时还能够得到所需的信息和服务。这种精细化的服务能够增加客户的满意度和转化率。

三、智能分析

       Live800智能客服系统可以自动分析服务数据，从而帮助企业更好地了解客户需求及工作情况。通过这些数据分析，客服人员可以更加精准地回答客户的问题，并针对性地推销产品和服务。同时，通过多个维度的客户分析，企业还可以更好地控制客户流失率，增加客户忠诚度。

四、智能接待

       作为在线客服系统的核心功能之一，智能接待的作用在于保持在线客服的高效率。通过Live800智能客服系统中的智能接待，企业可以在高并发的情况下，依然保持客服人员的流量管控和工作质量。同时，通过智能接待，客户可以更快速地找到自己需要的服务，即使是在繁忙的客服时间内也能够得到快速响应。

       智能客服系统在辅助线索转化方面，是极为有优势的。Live800智能客服系统，诸多的辅助功能能够帮助企业实现有针对性的服务、提升客户满意度、提高销售转化率等目标，是企业转型升级和提高服务质量的不二之选。