随着网络技术的飞速发展，许多企业都开始非常重视在线客服，在线咨询等客户服务功能，不仅可以更好地交流沟通，了解客户需求，还能提供高效便捷的服务。尤其是随着社交化的兴起，越来越多的企业开始关注实时通讯的工具，并开始选择适合自己的在线通讯工具。如何选择最适合自己企业的IM即时通讯系统呢？本文将从可用性、安全性、易用性、服务支持等多个方面结合Live800进行说明。

1. 可用性

       首先，一款好的IM即时通讯系统需要有较高的可用性，即24小时不间断的稳定服务，确保客服人员能通过在线实时沟通与客户联系并提供服务。在选择IM即时通讯系统时，我们需要仔细研究系统的使用时间和稳定性，遵守市场规则和公平原则，明确服务目标，并根据实际需要确定适合自己的IM即时通讯系统。

       Live800是一款基于云计算、大数据、人工智能等技术的在线客服系统，它具有24小时可用性和全面稳定性，能够为用户提供安全、高效和快速的实时客服服务。系统优化了服务器性能，并增加了多种手段和技术，保证了系统的高效稳定和长期可用性，让用户随时随地享受到优质服务。

2. 安全性

       安全性是企业选择IM即时通讯系统的另一个重要因素。因为一旦出现安全问题，不仅会影响企业的声誉，还可能造成经济损失和个人信息泄露等问题。因此，在选择IM即时通讯系统时，我们需要选择一款有良好安全保障措施的系统。

       Live800在线客服系统通过多级别的安全认证手段，保证数据及用户信息的安全。它具有多重防护机制，如客户隐私加密、客服权限控制、动态口令加密等安全机制，有效地防止了混淆数据带来客户数据安全被窃取的风险。

3. 易用性

       选择IM即时通讯系统还需要考虑系统的易用性，即是否操作简便，便于客服人员熟练掌握。一款好的IM即时通讯系统应该提供易于学习和使用的界面和操作方式，让客服人员能够快速熟悉和掌握。

       Live800在线客服系统拥有用户友好的操作界面，能够让客服人员轻松上手，毫不费力地完成各种操作，从而快速为客户提供服务。同时，Live800还支持自定义设置， 根据企业的需求来定制专属的对接流程，提供个性化、多元化服务，更好地满足企业的需求。

4. 服务支持

       企业选择IM即时通讯系统还需要考虑系统的服务支持，即是否有专业技术支持和售后服务。一款好的IM即时通讯系统需要提供及时有效的技术支持和售后服务，帮助企业解决系统使用中遇到的各种问题。

       Live800在线客服系统提供专业、贴心的技术支持服务，有一支经验丰富的技术团队，通过各种渠道， 提供24小时不间断的技术支持和售后服务，随时解决客户的疑问和需求，保证系统的稳定运行。

5. 成本

       最后，企业选择IM即时通讯系统还需要考虑系统的成本。一款好的IM即时通讯系统不应该只是提供服务的方式，更应该符合企业的预算和需求。

       知道如何选择适合自己企业的IM即时通讯系统非常重要， 在选择之前我们需要明确自己的需求和实际情况，然后充分调研和比较，并根据不同的因素作出选择。而Live800在线客服系统具有24小时不间断的稳定服务、安全可靠、易用性强等优点，为企业提供安全、高效和快速的实时在线客服服务，是企业选择IM即时通讯系统的首选。