Live800 引领智能客服时代

       前言：客服机器人是怎样收费？价格多少钱？是很多企业关心的问题，这里Live800将结合公司的智能客服机器人、智能营销机器人进行简要的介绍。

       总的来说这个问题没有标准答案，因为根据客服机器人的产品类型、供应商不同，价格有较大的差距，所以价格不统一，但若按照智能客服机器人产品类型进行划分，有这些规律：

       例1：普通的智能客服机器人

       通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费，或随客服系统版本赠送。

       例2：智能营销机器人or智能外呼机器人：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品

       通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，根据企业的定制化需求收取研发费用+后期的运维服务费。

       因此，通常来说价格排序：智能外呼机器人=智能营销机器人>智能客服机器人。

       接下来简要介绍Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人帮助企业根据自身需要选择客服机器人产品。

选择Live800智能客服机器人：

       如果访客咨询时段分散、咨询问题重复度高、信息查询类问题多或是企业主要用于售后服务，那么智能客服机器人比较合适的，智能客服机器人24小时在线，可以回答大部分简单重复的问题，还可以给用户提供自助服务。

       Live800智能客服机器人有这些优势：

       机器人可以7*24小时工作,没有负面情绪不疲劳,有问必回，准确率高；

       无需培训上线快，只要在知识库添加业务知识就能回答；

       知识面广更新快不易出错，只要知识库内容充足就能不断学习成长；

       可以同时为多名客户解决问题，降低服务人力成本；

       在机器人聊天信息中能挖掘有价值的客户,对企业来说更容易分析数据

选择Live800智能营销机器人：

       如果企业使用机器人主要是套电获客，那么智能营销机器人比较合适。Live800智能营销机器人有多种工作模式，白、夜班独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。

       Live800智能营销机器人有这些优势：

       与普通客服机器人相比，它的优势是适用于特定行业的营销场景，比如医美、口腔等，智能营销机器人通过学习模拟优秀咨询师的话术来获得访客联系方式。

       与人工客服相比，它的优势就更为充足，全年无休、状态稳定、企业无需维护、投入成本低、套电率稳定等等。

       Live800专注智能客服领域已有20年，是国内智能客服领域倡导者、引领者和推行者。从 2003 到 2023 年，Live800 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，在国内中高端用户上占据重要地位，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、电信行业、教育培训、医疗医美等领域。