什么是AI客服？
2025/3/10 13:19
来源：Live800
作者：Live800
文章摘要
AI客服，即人工智能客服，是一种利用人工智能技术实现自动化客户服务的解决方案。
AI客服，即人工智能客服，是一种利用人工智能技术实现自动化客户服务的解决方案。它通过自然语言处理、机器学习等技术，能够理解和回应用户的问题，提供24小时不间断的服务。AI客服可以处理大量常见咨询，减轻人工客服的压力，提高服务效率。同时，它还能不断学习用户的语言和习惯，优化服务体验，为企业带来更高的客户满意度和忠诚度。
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