live800让您的在线服务更贴心
2007/5/19 14:53
来源：Live800
作者：Live800
文章摘要
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1、默认主题设置功能——为客服评估对话提供了便捷方式，提高了客服的工作效率，为数据分析提供了有效的数据参考依据；
2、个性化设置功能——不同的客服可以设置自己的个性自动应答语、自动回复消息等，为访客提供了更亲切的服务；
3、客服对话标注时间功能——可以有效地促进客服人员之间的即时交流，提升了团队协作能力；
4、 获取访客信息功能——便于咨询量较大的用户提前掌握访客信息，为访客提供更加贴心的服务，并且方便了客服评估对话；
5、消息提示闪烁功能——当接通对话或有新消息时，访客列表中相应的状态小图标就会闪烁提示，方便客服及时了解访客的对话状态，不会错过任何一条消息，提升了客服的服务水平；
6、注册增加行业选择——用户注册时需要选择所属行业，以便我们更好地服务于不同行业的用户。
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