Live800在线客服系统针对访客、客服端的使用习惯以及不同客户群的需要提供了更多便捷的设置，并且为用户提供了更为安全的登录设置！
        1、访客端对话界面尺寸和颜色稍有调整，同时有多种界面方案可供选择；
        2、访客信息窗口可配置--a、用户可以根据需要配置访客信息窗口显示的联系方式（邮件或姓名）；b、用户可以创建问题类型，并可根据需要将问题类型绑定分组。该功能量身为用户设计，更加贴近用户需求；
        3、访客信息窗口自动记录访客姓名和联系方式--当访客填写访客信息后，访客名称和联系方式就被自动记录，访客下次需要咨询问题时，只需选择问题类型即可，方便了访客的操作；
        4、内嵌的访客信息收集页面，内嵌的服务质量评价页面，减少访客页面跳转，提升用户体验；
        5、开启/关闭复制访客端对话内容功能--避免访客将对话内容做恶意篡改后进行传播，影响用户企业形象；
        6、增加服务地区设置--可针对访客的地区进行设置，只有被设置地区的访客，才能和客服人员进行交谈，该功能适合于只针对提供区域服务的客户，减少不必要的工作量；
        7、设置登录IP--可设置被允许的IP或IP段内才能登录客服端，除此外的IP都不可以登录客服系统，增加客服系统的安全性，避免恶意人员登录客服系统，对用户造成影响；
        8、优先分配给上次对话的客服--该功能开启后，访客请求同一分组内的对话都由上次接待的客服接待，这样更加方便客服服务用户；
        9、对话时段平均对话量分析，方便对数据分析的整理；
        10、留言增加留言的类别--客服人员可以手动将留言设置为对应的类别，并且在高级查询中增加了留言类别的查询项，方便用户管理客户留言；
        11、留言详细中增加"设为未回复"--避免客服人员误操作到"设为已回复"，导致无法回复重要的访客留言；
        12、对话记录高级查询增加对话时长查询项，方便用户更加精准地筛选对话；
        13、满意度调查表中，可及时收集访客意见，提高服务水平。