经过半年的时间酝酿，日本Amenity公司于2008年3月31日（地址：横滨市西区，法人代表：鹫泽 官）正式向日本企业界推出Live800在线客服系统。日本Amenity公司以提供IT基础服务为企业宗旨，作为成都金铠甲科技有限公司授权的Live800在日本运营商在日本提供这一双向Web通信服务。

        Live800提供的服务是既具有电话的实时性，又具有电子邮件的可记录性的通信服务。企业用户只需要在网站网页中嵌入图标或URL链接，就可以立即建立与网站访客的实时文字对话。对于订阅企业电邮的顾客，只要点击所阅读邮件中的Live800图标或URL链接，就可立即与企业客服人员建立实时对话联系。

        使用Live800在线客服系统后，企业能实时地掌握网站访客正在访问的网页、访客来源、搜索关键字等信息，可以最大程度地挖掘到有价值的商务信息。对于希望详细了解产品或服务、购买程序或消费程序的访客，可以及时为其提供准确信息，加深访客对企业产品或服务的认识，用优质服务提高网站访客的回头率，并进一步地锁定目标客户——将对网站访客的挖掘、引导和锁定变为现实。

        Live800适用于旅游、网上购物、人才介绍、专业教育、IT服务、金融服务等网站，以及所有企望通过网络积极地与潜在顾客、成熟顾客进行有效交流的企业。

        关于日本Amenity公司
        成立时间：1991年3月15日
        地址：神奈川县横滨市西区Minatomirai 2-2-1 LandMark Tower 30F
        电话：0081-45-640-5066
        电邮：info@Live800.jp
        担当：CIM事业本部 冢田、若宫