轻点网站上的Live800图标，访客就可以和企业客服进行实时对话。Live800在线客服软件的研发供应商成都金铠甲科技有限公司，于2008年4月18日宣布成立日本办事处，同时聘请具有多年国际经验的丁全钢先生出任日本首席代表。

        成都金铠甲科技公司于2007年10月与日本Amenity公司签署在日本联合推广Live800的战略协议，这标志着Live800进军海外市场的开始。2008年3月31日，Live800在日本正式上线并开始运营。到今年6月底，预计注册用户目标数将达到5000个。

        成都金铠甲科技有限公司李一宁总经理就丁全钢先生出任日本办事处首席代表一职接受采访时表示，“丁全钢先生于上个世纪80年代留学日本。毕业后先后在日本、美国硅谷和中国从事与IT相关的工作，并在日本著名IT媒体ITmedia中执笔实名博客。丁先生熟知中国和日本的IT市场和技术动向。在将Live800引入日本的过程中，丁先生扮演了举足轻重的角色，是我们Live800在日本的最佳人选。我们为有幸聘请丁先生出任金铠甲科技公司日本办事处的首席代表，感到非常高兴。我相信凭借丁先生的能力能将会很快为Live800打开日本市场。”

        就丁全钢的就任，日本Amenity株式会社社长鹫泽官说，“我和丁先生是十多年的好朋友。丁先生自始参与将Live800引入日本的过程。由丁先生出任金铠甲科技公司日本办事处代表一职，我感到非常高兴。希望丁先生能继续在弊公司与金铠甲科技公司之间起到很好的桥梁作用。”

        关于此次的就职，丁全钢先生说，“Live800是一种以全新的形式通过网站促进企业和客户之间沟通的即时通信工具，与过去的以个人之间的通信为前提的即时通信工具如MSN Messenger、Yahoo! Messenger等有着本质的区别。在日本，像Live800这样的企业和顾客之间的通信工具尚没有被认知，而且将这样的IT服务引入日本是首例，具有很大的挑战性。希望通过与日本Amenity公司紧密合作，提供能让日本客户满意的服务。”

        Live800是成都金铠甲科技公司开发和运营的，通过互联网网站或电子邮件为触发点，促进顾客和企业之间的沟通的即使通信工具。Live800在中国已经拥有8000多家缴费客户，中国移动、中国电信集团公司的呼叫中心，美国eBay公司在中国的合资公司Eachnet的客服部门都采用了Live800。日本的Live800由金铠甲科技公司与日本Amenity公司共同运营，由Amenity公司负责营销。

丁全钢简历
1984年 获得北京航空航天大学制造工程系工学学士学位
1988年 获得日本名古屋大学院情报工学科硕士学位
1990年 在美国硅谷从事软件开发工作
1993年 执笔日本电脑月刊《Super ASCII》USA Forefront专栏
1994年 创办沈阳玳娜软件有限公司
2000年 出任日本Red Hat公司开发经理
2002年 推出Linux上的中文输入系统《阳春白雪》
2005年 参与大型信息系统的开发工作
2006年 出版译著《交互设计之路》
2007年 策划将Live800引入日本
2008年 就任成都金铠甲科技有限公司日本办事处首席代表