在当今的商业环境中，企业选择在线客服供应商越来越重要。一个好的在线客服供应商可以让企业更好地管理自己的客户，并提供出色的客户服务。但是，在线客服供应商众多，如何选择一个靠谱的在线客服供应商呢？下面从几个方面进行说明。

1.技术和功能

       首先，必须选择一个具备技术实力并且提供出色功能的在线客服供应商。企业应该仔细研究供应商的技术能力和功能是否能够满足自己的需求。Live800是一家具有技术优势的在线客服供应商，提供强大的聊天、邮件、社交媒体等多元化的客服工具，支持跨平台、全渠道、多端互联，可以帮助企业实现全方位的客户服务。

2.客户服务

       在线客服供应商的重要任务是帮助企业提供出色的客户服务。选择在线客服供应商时，企业应该仔细研究供应商的服务质量，包括响应时间、语言支持、技术支持等方面。Live800提供360度的客户服务，客户能够获得实时、快速、专业的服务支持。Live800的技术支持团队总是能够及时响应客户的需求并解决问题。

3.可扩展性

       选择在线客服供应商时，其可扩展性也是一个重要考虑因素。供应商应能够提供具有可扩展性的解决方案，以满足企业在业务增长过程中的需求。Live800的架构灵活，支持自动扩容，满足客户大流量及高并发访问的需求。且能够根据企业的不同需求进行自定义开发，保证企业的业务发展与客服系统的升级同步。

4.数据分析

       在线客服供应商应该提供强大的数据分析能力，以帮助企业提高客户体验和业务效率。在线客服数据分析可以获得关于客户偏好、产生支持请求的原因及客户服务的效果等方面的有用信息来制定针对性的销售策略。Live800提供强大的数据统计与分析工具，企业可通过Live800的转化跟踪工具，准确收集每一个访客的信息，并进一步挖掘客户的需求，分析运营状况及改进施策。

5.成本

       最后一个考虑因素就是成本。企业在选择在线客服供应商时，必须关注成本效益。它必须是承受得起的，并且与企业的运营预算相符。Live800根据不同的企业规模和需求，提供了多个版本的服务方案，每个版本都对应一定的成本，可以灵活选择，满足企业需求。

       选择在线客服供应商需要仔细研究和评估，考虑以上因素。Live800作为国内在线客服行业的引领者，以为客户提供最优质的客服服务理念，拥有优质的技术和心形的支持团队，极具可扩展性和外延性，提供及时的数据分析及可负担的价格，是企业可靠的选择