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汇海银河(北京)科技有限公司是一家行业领先的外勤蓝领效率工具提供商。旗下“今日水印相机”作为一款真实记录外勤蓝领工作的水印相机APP,致力通过产品创新服务帮助企业团队践行数字化转型战略,降低团队沟通成本,优化工作流程,提高工作效率。

AI大模型赋能,蓄力智慧服务中心建设

Live800为今日水印打造智慧服务中心,智能客服机器人为企业客户提供专业、准确、快速的服务解答,有效释放坐席服务通道,为客户提供智能高效客户服务。同时,机器人可辅助人工客服提升服务质量,并在非工作时段为企业客户提供有效的延时服务。

多渠道整合,建立一体化客户服务平台

Live800整合今日水印的官网、app、400电话以及呼叫中心等多渠道,运用crm系统、工单系统,将服务数据有机的串联起来,辅助今日水印建立规范、标准化的服务流程,打造集在线客服+呼叫中心的一体化智慧客户服务平台。

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