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土巴兔

生活服务

"土巴兔，2008年7月诞生于改革前沿中国深圳，成立之初就致力于让家健康、舒适、充满爱。
土巴兔以互联网家装平台业务为核心，依靠互联网与大数据技术，以线上化的形式连接业主和家装企业，从信息推荐、交易保障、质量监督、评价反馈等多个角度，为家装行业参与者提供渗透到家装各环节的服务。截至2020年12月31日，土巴兔平台累计入驻了130多万名设计师、逾11万家装修公司以及9000多家家具材料供应商，业务覆盖国内300多个城市。"

人工+智能全客服，提高客户体验

Live800为土巴兔提供人工客服+智能客服一体化的在线客服系统，人工与机器人协同服务，让土巴兔的客户在有任何疑惑时能够得到快速有效的解答，提高客户服务体验。

打造企业智慧服务中心，提升沟通效率

Live800为土巴兔打造企业智慧服务中心，同时服务内、外部业务场景，对外触达客户为客户答疑解惑，对内服务员工解答企业内部业务问题，外部咨询与内部咨询并用综合提升沟通效率。

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